消費者トラブル、解決までネットで完了

インターネットオークションなどでの消費者トラブルをオンライン上で解決する「ODR」という仕組みが注目されている。双方の主張確認や協議などをネット上で済ませ、低コストの紛争処理を目指...

日本経済新聞 - 2019年01月16日(水)

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