月額費用ゼロ!中小企業向け専門家スポット相談サービス|SHARES(シェアーズ)
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SHARESサポートデスク

会員企業向け

見積依頼の作成
1
カテゴリを選択して見積依頼を作成します。
依頼メッセージはなるべく詳細にご記入いただくと見積が出やすくなり、見積内容もより正確になります。

また、ヒアリング項目が表示されている場合は必ず入力してください。
ヒアリング項目は、お見積を作成する上で必要な情報となります。

該当する相談カテゴリがわからない場合などはサポートセンター(03-6261-4093)までお気軽にお問い合わせください。専門のオペレーターが最適な相談カテゴリをご案内いたします。
専門家からの見積を待つ
2
通常24時間以内に複数の専門家からお見積が届きます。見積は3件まで受け取ることができます。

見積が届かない場合、情報が足りないことが考えられます。見積依頼を作成後に詳細を追記する場合は、「追記機能」をご活用ください。
見積調整(事前相談)
3
提出された見積について個別に専門家とやりとりができます。個別のやりとりには見積詳細の画面下部にある「事前相談チャット」をご活用ください。

事前相談チャットの内容を閲覧できるのはその見積を提出した専門家のみです。

発注前に、見積の中で対応してもらえる範囲などをしっかり確認しておくと安心です。
見積内容に問題がなければ発注へ進んでください。
お支払い
4
SHARESはエスクロー決済を採用しています。
お支払が完了次第、専門家への相談が可能になります。

ただし、成果報酬型の見積で着手金が0円の場合は相談完了後の決済となるため、すぐに相談が開始されます。
成果報酬型の具体的な相談例としては、商標登録、債権回収などがあります。

お支払い方法はクレジットカードか銀行振込からお選びいただけます。
相談開始
5
お支払が完了すると「相談チャット」が利用できるようになります。発注前に事前相談チャットでやりとりした内容は自動的に相談チャット内に反映されます。

相談チャットを利用して専門家が必要な情報や資料についてお伺いしますのでご対応をお願いします。

必要があれば、実際に面談していただいたり、お電話でご相談いただくことも可能です。個別に専門家にご相談ください。

「ビデオチャットOK」と表示されている専門家はサイト内でビデオチャットを利用することができます。
完了リクエスト承認
6
相談が完了すると専門家から「完了リクエスト」が送信されてきます。納品物、相談への対応に問題がないようでしたら承認をしていただき、相談完了となります。

SHARESでは専門家の評価制度を導入しています。完了リクエスト送信時に評価を選択できますので、ご協力をよろしくお願いします。

※ 評価は専門家には通知されません。今後、専門家ランキングや平均評価などの算出に利用予定です。
完了
7
これで相談が完了になります。

※ 相談完了を確認後、SHARES事務局にて専門家への報酬支払いの処理をいたします。

専門家向け

案件検索
1
募集中の案件を探すことができます。案件は毎日増え続けています。

通常の検索は無料でご利用いただけますが、プレミアムプランに登録すると、地域や現在提出されている見積数などを詳細条件を指定し、より適した案件を見つけることが可能になります。

また、プラミアムプランに登録していると、案件が登録されて10分以内に案件通知メールを受け取ることができます。リアルタイムに対応ができるため、とても有利になります。
見積作成
2
募集中の案件に対して何案件でも見積を作成・提出することができます。

1つの案件に対しては通常3人の専門家が見積を提出できますが、「優先見積」機能を利用すると3件の見積が提出済みの案件に対して、4人目の特別枠として見積の提出が可能になります。

優先見積として提出した見積は、依頼者の画面内で常に一番上に強調表示されます。
見積調整(事前相談)
3
提出した見積について、見積詳細の画面内にある「事前相談チャット」を利用して個別に依頼者とやりとりができます。

正式に受注する前に、提出した見積で対応可能な範囲などをしっかり説明し、認識を合わせておくと安心です。
受注(決済待ち)
4
発注後、依頼主の支払い、入金確認処理が完了すると相談開始となります。各案件の状況についてはマイページで確認ができます。

成果報酬型で着手金0円などの決済が発生しない見積を提出した場合は相談完了後の支払いとなるため、決済フローを通さずにすぐに相談が開始されます。
成果報酬型の具体的な相談例としては、商標登録、債権回収などがあります。

また、SHARESはエスクロー決済を採用しています。専門家へのお支払いは案件完了後となりますのでご了承ください。

※ 立替金が高額になる場合は別途ご対応させていただきますので、サポートセンターまでご連絡ください。

相談開始
5
依頼主の支払が完了すると「相談チャット」が利用できるようになります。

納品にむけて必要な情報や資料について具体的なやりとりをお願いします。

必要があれば、直接面談したり、電話でやりとりしていただいても結構です。個別に依頼主と調整をお願いします。

プレミアムプランに登録すると、サイト内のビデオチャットを利用することができます。
完了リクエスト送信
6
相談が完了したら「完了リクエスト」を送信してください。

SHARESでは依頼主の評価制度を導入しています。完了リクエスト送信時に評価を選択できますので、ご協力をよろしくお願いします。

※ 評価は依頼主には通知されません。
完了
7
依頼主が完了リクエストを承認したら相談完了となります。

事務局からのお支払の手続きを進めさせていただきます。

※ご入金のタイミングについてご要望がある場合は事務局までご連絡ください。出来る限りご要望に添えるようご対応させていただきます。
*安心安全の決済システム「エスクロー決済」について
「エスクロー決済」とは、取引の買手、売手の間に第三者機関(SHARES事務局)を介在させる決済方法です。

依頼者に先払いでご入金いただき、一度SHARES事務局にてお預かりさせていただきます。
依頼者と専門家の間で取引の完了に合意がとれた後に、SHARES事務局から専門家に対して入金を行います。

取引の完了に合意が取れない場合はSHARES事務局から依頼者へご返金が可能です。逆に、専門家としては不良債権のリスクを回避することができ、双方にとってリスクのない決済システムとなっております。